Tudo que você precisa para trabalhar no LinkedIn como se fosse o Marcelo, o Nívio ou o
Leonardo. Do zero.
📢 Mensagem dos sócios para a equipe
Vocês vão operar os Linkedins de Marcelo, Nívio e Leonardo. Vão ler mensagens, responder, qualificar leads e
passar pra frente.
Não precisam saber tudo sobre commodities. Precisam saber seguir o processo.
Este hub foi feito para isso. Qualquer dúvida: verifique aqui primeiro. Depois pergunte.
🎯 Seu único objetivo
Identificar se a pessoa é um
comprador ou um potencial Finder, responder com o script correto e
migrar
para o WhatsApp. Só isso. O resto os sócios fazem.
✅ O que você pode fazer
Responder mensagens no LinkedIn
Usar os scripts deste hub
Qualificar o lead (perguntar 3 coisas)
Criar grupo no WhatsApp
Registrar no CRM
⛔ O que você NÃO pode fazer
Inventar preços ou propostas
Mandar PDF sem qualificar primeiro
Avançar sem NCDA assinado
Improvisar scripts
Responder sobre condições técnicas complexas
🧭 Como navegar este hub
1
Recebeu uma mensagem? Vá
para Mapa de Leads → identifique o tipo de pessoa
2
Não sabe o que dizer? Vá
para Scripts → copie e cole o correto
3
Lead pediu preço de algo? Vá para Filtro Comprador → faça as
3
perguntas primeiro
4
Não entende o que ele pediu? Vá para FAQ Commodities ou
Glossário
5
Dúvida de vendas ou processo? Vá para FAQ Vendas
⚡ Regras de ouro — decorar de cabeça
1️⃣Nunca mandar PDF sem
saber: qual commodity, qual volume, qual porto
2️⃣Nenhuma mensagem sem
resposta por mais de 24 horas
3️⃣Toda mensagem termina com
um
próximo passo: "Would it be easier on WhatsApp?"
4️⃣Scripts em inglês são
fixos — copiar e colar, nunca traduzir na cabeça
5️⃣Quem não é
comprador → apresentar o Programa Finder antes de fechar
🏃 Navegação rápida por situação
🗺️ Mapa de Leads
Como identificar quem é a pessoa e o que fazer com ela. Simples e direto.
💡 O que é "Conexão Pós-Ativa"?
É quando NÓS pedimos conexão para alguém no LinkedIn e ele aceitou. "Pós" porque foi depois
de
uma ação nossa. Assim que ele aceitar → envie o Script A em até 24 horas. Não espere ele falar primeiro.
👤 PERFIL 1 — O ENGAJADOR
Quem é: Agrônomo, consultor, despachante, corretor de grãos, profissional do agro Como chegou: Curtiu, comentou ou compartilhou um post Ele é o comprador?NÃO. Mas ele
pode
CONHECER o comprador
→ OBJETIVO: Recrutá-lo para o Programa Finder → Script a usar: Script G (Pitch Finder)
👤 PERFIL 2 — O COMPRADOR / MANDATÁRIO
Quem é: Importador direto, trader internacional, empresa que compra commodities Como chegou: Pediu conexão ou nós pedimos Ele é o comprador?SIM (ou representa
um)
→ OBJETIVO: Qualificar e migrar para WhatsApp → Scripts a usar: A, B, C, D, E
Como o Lead Pode Chegar — 8 Situações
CURTIU UM
POSTPERFIL 1
Aparece como "curtiu" ou "reagiu" na
publicação
→ Enviar convite de conexão + Script G
depois
COMENTOU OU
COMPARTILHOUPERFIL 1
Engajamento maior = prioridade.
Enviar
conexão primeiro.
→ Prioridade máxima. Conectar + Script G
imediatamente
PEDIU CONEXÃO PARA
NÓSPERFIL 2
Alguém nos encontrou e adicionou. Tem
intenção.
→ Aceitar e usar Script C. Responder em
até
24h.
NÓS PEDIMOS CONEXÃO
(pós-ativa)PERFIL 2
Enviamos convite e ele aceitou →
Conexão Pós-Ativa
→ Script A imediatamente (não esperar ele
falar)
RESPONDEU COM
INTERESSEPERFIL 2
Pediu produto, preço ou mais
informações
→ Script D. Fazer 3 perguntas ANTES de
qualquer PDF.
NÃO RESPONDEU (7+
dias)QUALQUER
Silêncio após primeiro contato
→ Script F — 1 follow-up. Se não
responder:
FRIO.
RESPONDEU MAS NÃO
COMPRAPERFIL 1
O produto não serve para ele
diretamente
→ Script G — Pitch Finder antes de
encerrar
QUALIFICADO
✅PERFIL 2
Confirmou commodity + volume + porto
de
destino
→ Script E — Migrar para WhatsApp + NCDA
automático
Funil Completo — Do LinkedIn ao Contrato
01
LinkedIn — Identificar e QualificarMáximo 2-3 mensagens. Usar scripts.
02
Propor
WhatsAppScript E — "Could you share your
number?"
03
Criar Grupo WhatsApp"Samba x [Nome]" — Leonardo + Marcelo + Nívio
04
NCDA via ZapSign (automático)Contrato enviado automaticamente. Lead assina pelo
celular.
Negociação e FechamentoLeonardo + Nívio + Marcelo cuidam de tudo aqui.
07
Comissão / Receita 💰Negócio fechado. Samba executa. Finder recebe.
🔍 Filtro do Comprador
10 perguntas que você precisa responder ANTES de qualquer proposta. Não é obrigatório
perguntar todas de uma vez — algumas você descobre pelo perfil LinkedIn do lead.
Use este formulário para registrar o
que
você já sabe sobre o lead. Após preencher, clique em Avaliar.
01Qual
é o nome da empresa e o site?
📌 Precisamos verificar se a empresa é real e qual é
o
porte dela.
02A
empresa já importa atualmente?
📌 Quem já importa tem processo e banco. Quem nunca
importou tem mais risco.
03Para
onde vai a carga? (país + porto)
📌 Define tudo: certificações, documentação, preço e
logística.
04O
lead é comprador final ou intermediário?
📌 Comprador final fecha direto. Intermediário
(mandatário) representa outra empresa.
05Qual
commodity e especificação?
📌 Soja GMO ou Non-GMO? Açúcar ICUMSA 45 ou 150? Os
detalhes mudam o preço.
06Qual
volume? (toneladas ou sacas)
📌 Abaixo de 1.000 MT = pedido de teste. Acima de
5.000
MT = contrato anual.
07Condição: CIF ou FOB?
📌 CIF = Samba paga o frete. FOB = o comprador paga o
frete.
08Como
ele vai pagar? (instrumento financeiro)
📌 DLC MT700 ou SBLC MT760 = pagamento bancário
garantido. Sem isso = sem negócio.
09Qual
prazo de entrega esperado?
📌 Alinha expectativa com o calendário de safra e
logística.
10Tem
empresa verificável no LinkedIn/site?
📌 Empresa sem presença digital = sinal de alerta.
Checar antes de avançar.
⛔ Sinais de Alerta — Leads Problemáticos
ALTO
RISCO Diz ter "mandato de governo" sem apresentar documento → Pedir carta de mandato ANTES de qualquer
avanço
ALTO
RISCO Quer fechar sem NCDA ou sem instrumento financeiro → Regra absoluta: sem NCDA assinado, sem
negociação
ALTO
RISCO Empresa sem site, sem CNPJ/registro verificável → Não avançar. Due diligence primeiro. Passar para
Nívio ou Marcelo.
MÉDIO
RISCO Pede preço sem informar volume, porto ou condição → Usar Script D. Pedir 3 informações antes de
qualquer
oferta.
MÉDIO
RISCO Responde só "interested" sem detalhar → Continuar qualificando com Script D. Não assumir
interesse real.
Finder vs. Comprador — A diferença em 30 segundos
Finder (Engajador)
Comprador
Indica um contato
É o contato que compra
Não assina nada no negócio
Assina LOI e SPA
Não negocia preço
Recebe proposta e negocia
Recebe comissão (10-30%)
Paga pela carga
Permanece sigiloso
Entra no contrato principal
💬 Scripts — Inglês e Português
Todos os textos prontos. Clique para abrir. Copiar e colar — nunca improvisar. O português
é
só para você entender o que está enviando.
PERFIL 1 — ENGAJADOR / POTENCIAL FINDER
Script
GPitch Finder — Para quem curtiu, comentou ou compartilhou
▼
Quando usar: Pessoa que interagiu com algum post. NÃO é comprador. Pode
conhecer um comprador.
🇺🇸 INGLÊS — ENVIAR ASSIM
Hi [Nome]! I noticed you engaged with our content — thank you for that.
We run a formal Finder Program: if you know serious active buyers in commodities, we pay 10–30%
commission on closed deals, for up to 36 months.
Zero investment. Zero conflict of interest. Fully backed by legal contract.
Would this be of interest to you?
🇧🇷 PORTUGUÊS — SÓ PARA ENTENDER
Olá [Nome]! Vi que você interagiu com nosso conteúdo — obrigado por isso.
Temos um Programa de Finders formal: se você conhece compradores sérios ativos em commodities, pagamos
comissão de 10% a 30% em negócios fechados, por até 36 meses.
Zero investimento. Zero conflito de interesses. Tudo formalizado em contrato.
Isso seria de seu interesse?
💡 Dica: Nunca fale de produto para o Engajador. Ele não é o comprador.
Ele
pode INDICAR um comprador para nós. Essa é a diferença.
Script
HArsenio Longo — Retomada (respondeu e não recebeu retorno)
▼
Erro cometido: Arsenio respondeu positivamente e a equipe não respondeu.
Esse script é para retomar.
🇺🇸 INGLÊS
Hi Arsenio! Apologies for the delayed follow-up.
I wanted to reconnect — your background in maritime analytics is exactly the kind of network that fits
our Finder Program well.
If you know operators, importers or commodity buyers through your work, we pay formal commissions on
any
deal that closes.
Worth a conversation?
🇧🇷 PORTUGUÊS
Olá Arsenio! Peço desculpas pela demora na resposta.
Queria retomar o contato — sua atuação em analytics marítimo é exatamente o tipo de rede que se
encaixa
bem no nosso Programa de Finders.
Se você conhece operadores, importadores ou compradores de commodities pelo seu trabalho, pagamos
comissões formais em qualquer negócio fechado.
Vale uma conversa?
PERFIL 2 — COMPRADOR / MANDATÁRIO
Script
APós-Conexão Ativa — Nós pedimos, ele aceitou
▼
Quando usar: Você enviou o pedido de conexão, ele aceitou. Enviar em até
24h. Não esperar ele falar primeiro.
🇺🇸 INGLÊS — ENVIAR ASSIM
Hi [Nome]! Thank you for connecting.
We operate as originators and exporters of Brazilian commodities on a large scale, with structured
execution from origin to shipment.
I'm seeking relationships with direct buyers and mandates who have active import demand.
If this is of interest to you, I'd be glad to have a quick conversation.
🇧🇷 PORTUGUÊS — SÓ PARA ENTENDER
Olá [Nome]! Obrigado por aceitar a conexão.
Somos originadores e exportadores de commodities brasileiras em larga escala, com execução estruturada
da origem até o embarque.
Busco relações com compradores diretos e mandatários que tenham demanda ativa de importação.
Se isso for de seu interesse, fico à disposição para uma conversa rápida.
Script
BLead conecta e fala primeiro
▼
Quando usar: O lead aceitou e mandou uma mensagem, OU ele nos adicionou e
falou primeiro.
🇺🇸 INGLÊS
Hi [Nome]! Great to connect.
We are Brazilian commodity originators and exporters — large scale, full compliance, competitive CIF
worldwide.
Are you a buyer or do you represent import demand for any specific commodity?
🇧🇷 PORTUGUÊS
Olá [Nome]! Ótimo conectar.
Somos originadores e exportadores brasileiros de commodities — larga escala, compliance completo,
preços
CIF competitivos para todo o mundo.
Você é comprador direto ou representa demanda de importação para alguma commodity específica?
💡 Dica: Sempre terminar com uma pergunta direta. O objetivo é identificar
se é comprador ou intermediário.
Script
DLead demonstra interesse em produto — 3 perguntas OBRIGATÓRIAS
▼
⛔ NUNCA pule este script. Este é o mais importante. Antes de qualquer
PDF,
preço ou proposta — faça essas 3 perguntas. Esse foi o erro com Tejinder Singh (7 PDFs sem qualificação).
🇺🇸 INGLÊS — ENVIAR ASSIM
Perfect — we have active supply for [COMMODITY].
To prepare an indicative offer, I need just 3 quick details:
1. Approximate volume? (MT or bags)
2. Destination port?
3. Preferred terms — CIF or FOB?
Would it be easier to continue on WhatsApp?
🇧🇷 PORTUGUÊS
Perfeito — temos abastecimento ativo de [COMMODITY].
Para preparar uma oferta indicativa, preciso de apenas 3 informações rápidas:
1. Volume aproximado? (MT ou sacas)
2. Porto de destino?
3. Condição preferida — CIF ou FOB?
Seria mais prático continuar pelo WhatsApp?
Script
EMigração para WhatsApp — Qualificado
▼
Quando usar: Lead confirmou interesse real. Respondeu às 3 perguntas do
Script D.
🇺🇸 INGLÊS
Great — let's move this forward on WhatsApp for faster communication.
Could you share your number? I'll add you to our commercial group with our team.
🇧🇷 PORTUGUÊS
Ótimo — vamos acelerar no WhatsApp para comunicação mais rápida.
Pode compartilhar seu número? Vou te adicionar ao nosso grupo comercial com nossa equipe.
💡 Grupo WhatsApp: Criar como "Samba x [Nome do Lead]". Incluir Leonardo +
Marcelo + Nívio. NCDA enviado automaticamente pelo sistema ZapSign.
Script
FFollow-up — Lead sumiu por 7+ dias
▼
🇺🇸 INGLÊS
Hi [Nome] — just following up on our last conversation.
We still have active supply available. If the timing is right, happy to pick up where we left off.
🇧🇷 PORTUGUÊS
Olá [Nome] — retomando nossa conversa anterior.
Ainda temos abastecimento ativo disponível. Se o momento for oportuno, podemos continuar de onde
paramos.
⛔ Apenas UM follow-up. Se não responder, status no CRM: "Frio —
aguardar".
Não insistir mais.
Script
JTejinder Singh — Retomada (erro cometido)
▼
Contexto: Tejinder pediu CDSO 30.000 MT CIF Mundra (Índia). Equipe mandou
7
PDFs sem qualificar. Conversa morreu. Este script retoma de forma direta.
🇺🇸 INGLÊS
Hi Tejinder — checking back in.
Apologies for overloading you earlier — I should have asked first.
Is the demand for CDSO 30,000 MT CIF Mundra/Chennai still active?
If so, I can have an indicative price ready within 24 hours.
🇧🇷 PORTUGUÊS
Olá Tejinder — retomando contato.
Peço desculpas pelo excesso de materiais antes — deveria ter perguntado primeiro.
A demanda de CDSO 30.000 MT CIF Mundra/Chennai ainda está ativa?
Se sim, consigo ter um preço indicativo em até 24 horas.
📦 Exemplos Práticos
Como um comprador real escreve, o que ele quer dizer e como responder corretamente. Clique
para abrir cada exemplo.
🇧🇷 Açúcar ICUMSA 45 — Arábia Saudita ▼
📩 O que o lead escreveu
(em inglês)
We are looking for Sugar ICUMSA 45, 10,000 MT monthly, CIF Jeddah Saudi Arabia. Please send your best
offer with full specs.
📩 Tradução — o que ele
quer
Procuramos Açúcar ICUMSA 45, 10.000 toneladas por mês, com entrega CIF no porto de Jeddah, Arábia
Saudita. Por favor enviar a melhor oferta com especificações completas.
⚠️ Filtro antes de responder: Confirmar se é
comprador final ou mandatário. Perguntar instrumento de pagamento. Não mandar preço antes disso.
🇺🇸 RESPOSTA — ENVIAR ASSIM
Thank you for reaching out.
We supply Sugar ICUMSA 45 from certified Brazilian mills — Bonsucro / Halal certified, available CIF
ASWP.
Before preparing your indicative price, quick confirm:
- Are you the end buyer or a mandatary?
- Payment instrument: DLC MT700 or SBLC MT760?
- Monthly contract (12 months) or spot trial first?
Once confirmed, FCO ready within 24 hours.
🇧🇷 TRADUÇÃO — SÓ PARA ENTENDER
Obrigado pelo contato.
Fornecemos Açúcar ICUMSA 45 de usinas brasileiras certificadas — Bonsucro / Halal certificado,
disponível CIF ASWP.
Antes de preparar o preço indicativo, confirmar rapidamente:
- Você é comprador final ou mandatário?
- Instrumento de pagamento: DLC MT700 ou SBLC MT760?
- Contrato mensal (12 meses) ou primeiro pedido teste?
Confirmado, FCO pronto em até 24 horas.
🇧🇷 Feijão Preto — Portugal / Europa ▼
📩 O que o lead escreveu
Hello, we need black beans 500 MT for Brazil to Portugal, FOB Santos. Can you quote?
📩 Tradução
Olá, precisamos de feijão preto 500 MT, Brasil para Portugal, FOB Santos. Pode cotar?
📋 Especificações
Umidade máx 14% · Impurezas máx 1% Grãos quebrados máx 3% · Tipo 1 ou 3 DG SANTE registrado
(Europa)
⚠️ Filtro: 500 MT = pedido de teste.
Verificar
se tem registro UE para importação de alimentos (DG SANTE). Pagamento: 30% adiantado + 70% antes do
embarque.
🇺🇸 RESPOSTA — ENVIAR ASSIM
Hello — we supply Black Beans and Carioca Beans, certified for EU markets (DG
SANTE registered).
For your 500 MT trial, FOB Santos:
- Caliber 1 / type 3 available
- Free of Salmonella, Aflatoxins under 10ppb (SGS)
- Payment: 30% advance + 70% before BL
Can you confirm: Is the buyer EU-registered for food imports?
Indicative FOB offer within 24 hours.
🇧🇷 TRADUÇÃO
Olá — fornecemos Feijão Preto e Carioca, certificados para o mercado europeu
(DG
SANTE).
Para seu pedido teste de 500 MT, FOB Santos:
- Calibre 1 / tipo 3 disponível
- Livre de Salmonela, Aflatoxinas abaixo de 10ppb (SGS)
- Pagamento: 30% adiantado + 70% antes do embarque
Pode confirmar: o comprador tem registro UE para importação de alimentos?
Oferta indicativa FOB em 24 horas.
🇧🇷 Arroz Branco — Angola ▼
📩 O que o lead escreveu
Good day. We need White Rice 5% broken, 3,000 MT, CIF Luanda Angola. Urgent.
⚠️ Filtro: Angola exige licença MIREX de
importação. "Urgente" não muda o processo — qualificar antes de acelerar. Confirmar instrumento de
pagamento.
🇺🇸 RESPOSTA
Good day — we supply White Rice Long Grain, 5% broken, from certified Brazilian
mills.
For 3,000 MT CIF Luanda:
- Origin: Rio Grande do Sul / Mato Grosso
- Inspection: SGS at loading port
- Phytosanitary + MAPA certification included
Before the price:
1. Do you hold a valid MIREX import license?
2. Payment: DLC MT700 or 30%+70% TT?
3. Spot order or monthly contract?
Indicative price in 24 hours after confirmation.
🇧🇷 TRADUÇÃO
Bom dia — fornecemos Arroz Branco Longo Fino, 5% quebrados, de moinhos
certificados.
Para 3.000 MT CIF Luanda:
- Origem: Rio Grande do Sul / Mato Grosso
- Inspeção: SGS no porto de carregamento
- Fitossanitário + certificação MAPA incluídos
Antes do preço:
1. Possui licença MIREX de importação válida?
2. Pagamento: DLC MT700 ou 30%+70% TT?
3. Pedido spot ou contrato mensal?
Preço indicativo em 24 horas após confirmação.
📌 Lembrete: Os preços reais sempre são confirmados por Nívio, Marcelo ou
Leonardo. Sua função é qualificar, filtrar e passar adiante — não precisa saber o preço.
❓ FAQ — Vendas & LinkedIn
Respostas para as dúvidas mais comuns de quem está começando nesse processo do zero.
SOBRE O PROCESSO E O PAPEL DA EQUIPE
Eu preciso saber vender ou entender de commodities para usar o
LinkedIn?▼
Não. Seu papel não é vender — é identificar quem é a pessoa e responder com o script
correto. Quem vende são Marcelo, Nívio e Leonardo. Você é o triador inicial. Pense em si mesmo
como a recepção de um hospital: você não opera o paciente, mas direciona para o médico certo.
E se o lead fizer uma pergunta técnica que eu não sei
responder?▼
Responda: "Great question — let me check with my team and get back to you with accurate details.
Could
we continue on WhatsApp for a quicker response?"
Em português: Boa pergunta — vou verificar
com minha equipe e retorno com os detalhes corretos. Podemos continuar no WhatsApp para uma resposta mais
rápida?
Depois, avise Nívio, Marcelo ou Leonardo via WhatsApp com a pergunta do lead.
Posso improvisar os scripts ou adaptar as palavras?▼
Não improvise. Os scripts foram testados e escritos com linguagem específica do mercado
de
commodities internacionais. Uma palavra errada pode soar como amadorismo ou gerar um mal-entendido sério.
Copie e cole. Se precisar adaptar algo (ex: nome, commodity específica), só substitua o que está entre
colchetes [assim].
Quanto tempo tenho para responder uma mensagem?▼
Máximo 24 horas. No mercado de commodities internacionais, leads compram de quem
responde
primeiro. Um importador que está comprando pode estar falando com 5 fornecedores ao mesmo tempo. Se você
demorar, ele fecha com outro.
Posso falar em português com os leads?▼
Depende do lead. Se ele for brasileiro, pode usar português. Se for estrangeiro (qualquer outro país),
use
inglês. Os nossos compradores são principalmente da Índia, China, Oriente Médio, Europa e África — então a
grande maioria vai ser em inglês. Por isso os scripts estão em inglês: copie e cole direto.
O que faço se o lead me mandar uma mensagem em outra língua
(árabe,
chinês, etc.)?▼
Responda em inglês normalmente. A língua dos negócios internacionais é o inglês. Se ele escreveu em árabe
ou chinês, muito provavelmente também fala inglês no contexto de negócios. Você pode usar o Google
Translate
para entender o que ele escreveu, mas responda sempre em inglês usando os scripts.
SOBRE O PROGRAMA FINDER
O que exatamente é um Finder? Explica de forma bem
simples.▼
Imagina que você tem um amigo que trabalha num banco que importa grãos. Você apresenta esse amigo para a
Samba Export. A Samba fecha o negócio com esse banco. Você recebeu uma comissão sem fazer nada além da
apresentação. Isso é um Finder.
O Finder não vende, não negocia, não assina nada. Ele só apresenta. A Samba faz todo o
resto.
Como o Finder recebe a comissão? Quanto?▼
A comissão é de 10% a 30% sobre a margem da operação, por até 36 meses
em
negócios recorrentes. Isso significa que se o comprador voltar a comprar mês após mês, o Finder continua
recebendo por até 3 anos.
Exemplos reais:
Soja 50.000 ton → Finder recebe de R$26k a R$78k por indicação
Milho 30.000 ton → R$45k a R$180k
Açúcar 10.000 ton → R$10k a R$50k
Tudo formalizado em contrato antes da apresentação.
Para quem devo fazer o pitch do Programa Finder?▼
Para qualquer pessoa que não seja o comprador final: agrônomos, despachantes, corretores
de grãos, agentes de carga, advogados de comex, traders bancários. Qualquer profissional que tenha uma
rede
de relacionamentos com importadores pode ser um Finder. Se alguém interagiu com nosso conteúdo mas
claramente não é um comprador direto, apresente o Programa Finder.
SOBRE O WHATSAPP E O NCDA
O que é o NCDA e por que é tão importante?▼
NCDA significa Non-Circumvention and Non-Disclosure Agreement — em português: Acordo de
Não Circunvenção e Confidencialidade. É basicamente um contrato que protege todo mundo:
Protege o Finder: garante que ele vai receber a comissão mesmo que tentem "pular" ele
Protege a Samba: garante que o comprador não vai pegar os contatos e ir direto ao
fornecedor sem pagar a Samba
Protege o comprador: garante confidencialidade dos dados da operação
Sem NCDA assinado = nenhuma negociação avança. É regra não negociável.
Como o grupo WhatsApp funciona? O que eu faço depois de
criar?▼
Processo:
Criar grupo: "Samba x [Nome do Lead]"
Adicionar: Leonardo + Marcelo + Nívio + você
O sistema (Make.com + ZapSign) envia o NCDA automaticamente para o lead assinar
Quando o lead assinar, avisar os sócios no grupo: "NCDA assinado ✅"
A partir daí os sócios assumem a negociação
Sua função no grupo depois disso é acompanhar e registrar atualizações no CRM.
SOBRE O CRM E REGISTRO
Por que preciso registrar tudo na planilha? Parece
burocracia...▼
Porque um lead que não está registrado pode ser abordado por dois membros da equipe ao mesmo tempo,
causando confusão. Também porque leads "frios" de hoje podem virar compradores em 6 meses — e sem
registro,
a gente perde esse histórico. Além disso, os sócios precisam saber exatamente em que estágio cada negócio
está sem precisar perguntar toda hora.
🌾 FAQ — Commodities
O básico que você precisa saber para entender o que os compradores estão pedindo. Sem
tecnicismo desnecessário.
O QUE É COMMODITY E O QUE A SAMBA VENDE
O que é uma commodity? Explica como se eu tivesse 12
anos.▼
Commodity é um produto que é igual em todo o lugar. Uma tonelada de soja brasileira e uma tonelada de
soja
argentina têm as mesmas características — são intercambiáveis. Por isso o preço é fixado no mercado
global.
Exemplos: soja, milho, açúcar, café, petróleo, ouro. Tudo que você vê na natureza e pode
medir em toneladas ou barris é basicamente uma commodity.
É diferente de um produto manufaturado
como
um celular ou um carro, onde a marca faz diferença.
Quais são os principais produtos que a Samba vende?▼
O que é ICUMSA? Qual a diferença entre 45, 150 e
VHP?▼
ICUMSA é uma medida de cor e pureza do açúcar. Quanto menor o número, mais branco e
puro.
ICUMSA 45: Açúcar branco super refinado. O mais caro. Para consumo direto em países
do
Oriente Médio, Europa, Ásia.
ICUMSA 150: Açúcar cristal (aquele granulado branco). Para indústria alimentícia.
VHP (Very High Polarization) — ICUMSA 1200: Açúcar bruto, amarelado. Para refinarias
que processam o açúcar no país de destino. Mais barato.
Quando o lead pede "Sugar ICUMSA 45", ele quer o branco refinado premium.
O que é CDSO? E RBD? Eles aparecem bastante nos
pedidos.▼
CDSO = Crude Degummed Soybean Oil = Óleo de Soja Bruto. É o óleo de
soja
antes de ser refinado. Mais barato, usado pela indústria para refinar ou fazer
biodiesel.
RBD = Refined, Bleached and Deodorized = Óleo de Soja
Refinado. É o óleo que vai para consumo direto — o que você compra no supermercado. Mais
caro.
Tejinder Singh, por exemplo, pediu CDSO 30.000 MT — ou seja, óleo de soja bruto para a Índia.
O que é GMO? Todos os compradores aceitam?▼
GMO = Genetically Modified Organism = Organismo Geneticamente
Modificado.
A maioria da soja e milho do Brasil é GMO. Isso é normal e aceito nos EUA, China, Oriente Médio e muitos
outros países.
Mas alguns países e compradores preferem Non-GMO (sem modificação
genética) — especialmente Europa (alguns produtos) e compradores de alimentos orgânicos.
Quando o
lead pedir, confirme se ele aceita GMO ou precisa de Non-GMO. Se não souber, é uma das perguntas do Script
D.
LOGÍSTICA E TRANSPORTE
CIF e FOB — o que significa cada um? Como explicar pro
lead?▼
Imagine que você está comprando uma geladeira:
FOB (Free On
Board): A loja coloca a geladeira no caminhão para você, mas você paga o frete da entrega
na sua casa. No nosso caso: a Samba coloca a mercadoria no navio (no porto de Santos/Paranaguá), e o
comprador paga o frete marítimo.
CIF (Cost, Insurance and
Freight):
A loja entrega na sua porta e inclui frete e seguro no preço. No nosso caso: a Samba paga
o
frete e seguro e entrega no porto do comprador (ex: Mumbai, Jeddah, Luanda). O preço CIF
é
mais alto, mas o comprador não precisa se preocupar com mais nada.
A maioria dos compradores
prefere
CIF porque é mais simples.
O que é MT? E saca? Quais as unidades mais usadas?▼
MT = Metric Ton = Tonelada Métrica (1.000 kg). A unidade padrão para
a
maioria das commodities internacionais.
Saca / Bag = 60 kg. Usado para café. "5.000 bags de café" = 300 toneladas.
BBL = Barrel = Barril. Usado para petróleo e derivados (159 litros).
MT/mês = toneladas por mês. Pedido recorrente.
PAGAMENTO E DOCUMENTAÇÃO
O que é DLC e SBLC? Por que é tão importante saber
isso?▼
São formas de garantia de pagamento bancária. Imagine como um cheque caução emitido pelo
banco do comprador.
DLC MT700 (Documentary Letter of Credit) = Carta de
Crédito Documentária. O banco do comprador garante que vai pagar a Samba assim que os
documentos
de embarque forem apresentados. É o método mais usado em contratos anuais.
SBLC
MT760 (Standby Letter of Credit) = Carta de Crédito Standby. Funciona como
seguro: o banco paga se o comprador não cumprir o contrato.
Por que isso importa para você? Porque
quando você qualifica um lead, precisa perguntar qual instrumento ele tem disponível. Sem garantia
bancária,
a Samba não embarca.
O que é SGS, BV, Intertek? Por que aparecem tanto?▼
São empresas de inspeção e certificação independentes. Elas vão ao porto, pesam e testam
a
mercadoria antes de embarcar e emitem um certificado confirmando que a qualidade está conforme o
contrato.
SGS = Société Générale de Surveillance (Suíça — a maior do mundo)
BV = Bureau Veritas (França)
Intertek = empresa britânica
CCIC = China Certification & Inspection Company (usada especialmente para China)
Para o comprador, saber que o SGS ou BV inspecionou é uma garantia de qualidade. Para você na
prática: quando o lead perguntar sobre inspeção, a resposta padrão é "SGS, BV, Intertek ou similar — on-load
inspection".
O que é FCO? E SPA? E LOI? Por que existem tantos
documentos?▼
Pense como um negócio imobiliário — tem várias etapas com documentos diferentes:
LOI (Letter of Intent) = Carta de Intenção. "Tenho interesse em
comprar, aqui estão minhas condições gerais." Não é vinculante, mas mostra seriedade.
ICPO (Irrevocable Corporate Purchase Order) = Ordem de Compra Corporativa
Irrevogável. O comprador confirma formalmente o pedido.
FCO (Full Corporate Offer) = Oferta Corporativa Completa. A Samba
responde com todos os detalhes: produto, specs, preço, condições, prazo.
SPA (Sales and Purchase Agreement) = Contrato de Compra e Venda. O
contrato final, assinado pelas duas partes.
Para você na prática: você nunca emite nenhum desses documentos. Você apenas qualifica o lead até o
ponto em que os sócios assumem e produzem esses documentos.
O que é GACC, FDA e DG SANTE? Por que aparecem no
portfólio?▼
São registros de autoridades regulatórias que permitem exportar para determinados países:
GACC = General Administration of Customs of China = Registro para exportar
para
a China. Sem GACC, a carga não entra na China.
FDA = Food and Drug Administration = Registro para exportar para os
EUA.
DG SANTE = Directorate-General for Health and Food Safety = Registro para
exportar para a União Europeia (27 países).
Por que isso importa? Se um lead da China perguntar se temos registro GACC, a resposta é "yes". Se
um
europeu perguntar sobre DG SANTE, a resposta é "yes". Isso dá segurança ao comprador que a Samba pode
efetivamente exportar para o país dele.
📖 Glossário
Todas as siglas e termos que você vai encontrar nas mensagens dos leads. Em ordem
alfabética.
ASWP
Any Safe World Port — Qualquer porto seguro do mundo. Quando dizemos "CIF ASWP",
significa que entregamos em qualquer porto do mundo.
BL / B/L
Bill of Lading — Conhecimento de Embarque. Documento que comprova que a mercadoria
foi carregada no navio. É como o recibo de entrega do embarque.
CDSO
Crude Degummed Soybean Oil — Óleo de Soja Bruto. Antes de ser refinado. Usado por
indústrias e refinarias.
CIF
Cost, Insurance and Freight — Custo, Seguro e Frete. O vendedor (Samba) paga tudo
até o porto do comprador.
DLC / LC
Documentary Letter of Credit — Carta de Crédito Documentária. Garantia de
pagamento
emitida pelo banco do comprador. Padrão SWIFT MT700.
DG SANTE
Diretoria-Geral da União Europeia para Saúde e Alimentação. Registro obrigatório
para exportar alimentos para os 27 países da UE. Samba tem esse registro.
FCO
Full Corporate Offer — Oferta Corporativa Completa. Proposta formal da Samba com
todos os detalhes: produto, specs, preço, prazo, condições. Emitida pelos sócios.
Finder
Indicador remunerado. Profissional que usa sua rede para apresentar compradores à
Samba Export, recebendo comissão de 10-30% por até 36 meses.
FOB
Free On Board — O vendedor (Samba) entrega a mercadoria no porto de origem. O
comprador é responsável pelo frete marítimo e seguro.
FOSFA 54
Federation of Oils, Seeds and Fats Associations. Conjunto de regras internacionais
para contratos de óleos e gorduras. Usado nos SPAs da Samba para óleos vegetais.
GACC
General Administration of Customs of China — Registro necessário para exportar
alimentos para a China. Samba tem esse registro.
GAFTA 100
Grain and Feed Trade Association. Conjunto de regras internacionais para contratos
de grãos. Usado nos SPAs da Samba para soja, milho, açúcar etc.
GMO
Genetically Modified Organism — Organismo Geneticamente Modificado. A maioria da
soja e milho do Brasil é GMO. Alguns compradores exigem Non-GMO.
ICPO
Irrevocable Corporate Purchase Order — Ordem de Compra Corporativa Irrevogável.
Documento formal do comprador confirmando pedido de compra.
ICUMSA
International Commission for Uniform Methods of Sugar Analysis. Medida de cor e
pureza do açúcar. ICUMSA 45 = branco refinado. VHP (1200) = bruto.
KYC / CIS
Know Your Customer / Customer Information Sheet. Documentos de identificação do
comprador. Due diligence básica antes de avançar.
LOI
Letter of Intent — Carta de Intenção. Documento do comprador demonstrando
interesse
sério de compra. Precede o FCO e o SPA.
MT
Metric Ton — Tonelada Métrica (1.000 kg). Unidade padrão para commodities
internacionais.
Mandatário
Intermediário que representa um comprador. Tem uma "procuração" (mandato) para
negociar em nome de outro. Não é o comprador final.
NCDA / IFPA
Non-Circumvention, Non-Disclosure Agreement — Acordo de Não Circunvenção e
Confidencialidade. Contrato obrigatório antes de qualquer negociação séria.
RBD
Refined, Bleached and Deodorized — Óleo de Soja Refinado, Branqueado e
Desodorizado.
Óleo refinado para consumo humano direto.
SBLC
Standby Letter of Credit — Carta de Crédito Standby. Garantia bancária de
pagamento,
padrão SWIFT MT760. Usada em contratos anuais de grande volume.
SGS / BV / Intertek
Empresas de inspeção e certificação independentes. Verificam peso e qualidade da
mercadoria no porto antes do embarque. Garantia para o comprador.
SPA
Sales and Purchase Agreement — Contrato de Compra e Venda. Contrato principal
assinado pela Samba e pelo comprador. Segue padrões GAFTA ou FOSFA.
TT
Telegraphic Transfer — Transferência bancária internacional (equivalente a um
TED/DOC internacional). Usado em pedidos de teste: 30% adiantado + 70% antes do embarque.
VHP
Very High Polarization — Açúcar bruto com alta polarização (pureza). ICUMSA ~1200.
Menos refinado que o ICUMSA 45. Usado por refinarias.
📋 Regras do CRM
Como registrar tudo certo na planilha e no Notion. Sem isso o processo perde qualidade.
Como Copiar o Link do LinkedIn — Passo a Passo
01
Abrir
no
computador
Ir ao perfil pelo
navegador (Chrome, Edge ou Safari) — não pelo aplicativo de celular, pois a URL pode ser diferente.
02
Clicar
"Mais" ou "..."
Abaixo da foto de
perfil
→ clicar em "Mais" ou "..." → selecionar "Copiar link do
perfil".
03
Colar
no
CRM
Coluna
"LinkedIn
URL". A URL correta começa com: linkedin.com/in/nomedapessoa
Regras de preenchimento obrigatórias
1
Registrar no mesmo dia do primeiro contato Nunca "deixar para depois". Se falou com o lead hoje,
registra hoje.
2
Usar exatamente as 14 categorias Não inventar categorias. Se dúvida: categoria 14 (não
qualificado) e revisar depois.
3
Registrar qual membro da equipe está tratando Colunas com email: lbd@ / nmd@ / cjs@ / jrt@ / pmn@ /
marcelo.magalhaes@
4
Nome do grupo WhatsApp sempre padronizado "Samba x [Primeiro Nome] [Empresa]" — Ex: "Samba x
Tejinder MBB"
5
Atualizar status a cada interação Nunca deixar desatualizado por mais de 48h. Status
define prioridade.
Status do Lead — Do início ao fechamento
1.
Novo2. Em
Contato3.
Qualificado4.
WhatsApp5.
NCDA Enviado6.
NCDA Assinado7.
Em
Negociação8.
FCO Enviado9. Fechado ✅10. Frio11. Descartado
As 14 Categorias — usar exatamente estas
01 — Comentou em post → Engajador → pitch Finder
02 — Curtiu post → Engajador frio → convite de conexão
03 — Compartilhou post → Engajador quente → prioridade
04 — Visitou perfil sem conectar → enviar convite
05 — Visitou Company Page → monitorar e conectar
06 — Pediu conexão para nós → responder em 24h
07 — Nós pedimos conexão → aguardar aceite
08 — Respondeu com interesse → qualificar + WhatsApp
09 — Respondeu sem interesse → pitch Finder
10 — Não respondeu em 7 dias → follow-up único
11 — Não respondeu ao follow-up → Frio
12 — Qualificado → grupo WhatsApp + NCDA
13 — Em negociação ativa → planilha em andamento
14 — Não qualificado → arquivar
👥 Equipe e Links
Quem é quem, qual é o papel de cada um e onde estão os materiais que você vai precisar.
Os 3 Sócios — Autoridade total para fechar
negócios
LB
Leonardo Brunelli
Sócio — Eficiência Operacional
Posts de conteúdo: chão de fábrica, processos, logística, números. Responde
dúvidas
operacionais e de execução.
